Règlement

La pension féline À l’ombre des Chênes est déclarée à la préfecture du Tarn.

Elle est ouverte uniquement sur RDV tous les jours, sauf le dimanche, de 10h à 12h et de 14h à 18h. L’arrivée et le départ de votre chat doivent avoir lieu sur ces plages horaires. Nous définirons ensemble l'heure du rendez-vous.

1/ Conditions d’admission

• Sont uniquement admis les chats à jour de leurs vaccinations (leucose, typhus et coryza) et identifiés par tatouage ou puce électronique (art. D212-63).
• Tout pensionnaire de 6 mois et plus doit être stérilisé pour préserver le bien-être sonore, olfactif et hormonal de ses congénères voisins de chambrée et les bonnes relations de voisinage !
• Votre chat doit être déparasité (puces, tiques, vers) et protégé pour entrer la pension.
• Chaque pensionnaire doit être détenteur d'un carnet de vaccination à jour. Ce carnet sera conservé à la pension pendant toute la durée du séjour. Ce document doit être consultable à tout moment par les services vétérinaires habilités en cas d’inspection. Sans ces documents votre chat ne pourra pas séjourner à la pension.
• Pour sa sécurité et votre tranquillité votre chat devra obligatoirement arriver et repartir de la pension dans sa caisse de transport.

2/ Suivi médical

• Tout frais d’intervention vétérinaire durant le séjour de votre chat reste à votre charge sauf, bien sûr, s’il est déterminé que ma négligence est en cause. Votre vétérinaire habituel sera privilégié dans la mesure du possible.
• Une ordonnance à jour est indispensable pour l'administration d'un traitement. Il vous sera demandé de compléter un document spécifique pour la prise en charge d'un pensionnaire sous traitement.

3/ Urgence & Responsabilité

• Chaque propriétaire doit être joignable en cas de besoin. Le cas échéant, vous autorisez la responsable de la pension à prendre toutes les décisions requises en cas d’urgence et lui donnez la permission d’accepter toute intervention médicale indispensable si vous n’êtes pas joignable en amont.
• Vous devez impérativement fournir les coordonnées d'un contact disponible pour récupérer votre chat à la pension en cas de besoin.
• Votre responsabilité civile est engagée pour les dommages éventuels causés par votre chat durant son séjour.

4/ En cas de décès de votre chat...

• ...durant son séjour à la pension, une autopsie pourra être réalisée à votre demande, à votre charge.

5/ Alimentation

• Il vous est demandé de fournir l'alimentation habituelle de votre chat afin d’éviter toute perturbation de son transit pendant le séjour. Si la quantité venait à manquer, votre compagnon recevra sa ration en croquettes pour chat stérilisé. Ceci engendrera une facturation supplémentaire. Par sécurité, les chats aux besoins spécifiques doivent prévoir plus que la quantité nécessaire.

6/ La durée du séjour...

• ... de votre chat étant planifiée à l’avance je vous remercie de m'informer rapidement en cas de prolongement afin que je vous confirme cette possibilité.
• De même, si vous décidez d'écourter le séjour dans ce même délai, toute nuit réservée reste due.
• Je mets un point d'honneur à ce que le séjour de votre chat soit détendu. Il faut pour celà que l'organisation puisse être fluide. Je vous demande par conséquent d'être ponctuels et précis sur les horaires.

7/ Départ

• Si une autre personne que vous-même est amenée à récupérer votre chat en fin de séjour, merci de nous en informer et de lui préciser qu’elle devra justifier d’une pièce d’identité.

8/ Facturation

• La durée du séjour de votre chat se calcule en nuitée passée à la pension. Le jour du départ est gratuit si le départ a lieu avant midi, au-delà un supplément (1/2 journée) vous sera facturé.
• Toute journée réservée est due ; toute journée supplémentaire sera facturée.
• En cas de départ prématuré il n’y aura pas de remboursement possible.
• En cas d’annulation d’une réservation dans les 15 jours avant la date d'entrée, les arrhes sont conservées.
  Et en cas d’annulation d'une réservation dans les 7 jours avant la date d'entrée la totalité du séjour est due.
• Tout frais supplémentaire sera acquitté au départ du pensionnaire.
• La pension accepte le règlement par chèque ou espèces UNIQUEMENT (carte bleue non disponible). Merci de votre compréhension.